Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer elektronik iletişim araçları üzerinden hizmet satın alan müşteri ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Adres: Samsun, Türkiye
Telefon: +90 539 435 98 75
E-Posta: info@hebturkey.com
Web Sitesi: www.hebturkey.com
Rezervasyon sırasında beyan edilen;
✓ T.C. Kimlik No / Pasaport No
✓ Telefon
✓ E-Posta
✓ Adres
bilgilerine sahip kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Alıcı'nın HEBTURKEY'e ait internet sitesi veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden satın aldığı;
✓ Konaklama hizmetleri
✓ Uçak bileti hizmetleri
✓ Transfer hizmetleri
✓ Vize danışmanlığı hizmetleri
✓ Kurumsal organizasyon hizmetleri
✓ Seyahat danışmanlığı hizmetleri
ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmet Bilgileri
Satın alınan hizmete ilişkin bilgiler;
rezervasyon onayı, teklif formu, voucher veya elektronik rezervasyon kayıtlarında belirtilmektedir.
4. Ödeme Şartları
Alıcı, rezervasyon sırasında belirtilen toplam bedeli;
✓ Banka havalesi
✓ EFT
✓ Online ödeme sistemi
✓ Ödeme linki
aracılığıyla ödemeyi kabul eder. Rezervasyon ancak ödemenin tamamlanması veya belirtilen ön ödemenin tahsil edilmesi ile kesinleşir.
5. Cayma Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya dinlenme amacıyla gerçekleştirilen seyahat hizmetlerinde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle HEBTURKEY tarafından sunulan;
✓ Otel rezervasyonları
✓ Uçak biletleri
✓ Transfer hizmetleri
✓ Organizasyon hizmetleri
için cayma hakkı kullanılamaz.
6. İptal ve Değişiklik Şartları
Aksi yazılı olarak belirtilmediği sürece;
Paket Tur ve Konaklama Hizmetleri
29–15 gün kala: Toplam bedelin %50'si kesilir.
14–7 gün kala: Toplam bedelin %75'i kesilir.
6 gün ve daha az kala: İade yapılmaz.
Uçak Biletleri
İlgili havayolu şirketinin iptal ve değişiklik kuralları uygulanır.
Transfer ve Ek Hizmetler
Tedarikçi firma kuralları geçerlidir.
7. Hizmetin İfası
HEBTURKEY, satın alınan hizmetleri rezervasyon onayında belirtilen tarihlerde sunmayı taahhüt eder.
Mücbir sebepler, resmi makam kararları veya tedarikçi kaynaklı zorunlu değişiklikler saklıdır.
8. Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır:
✓ Savaş
✓ Terör olayları
✓ Salgın hastalıklar
✓ Grev ve lokavtlar
✓ Hükümet kararları
✓ Uçuş yasakları
✓ Sınır kapatmaları
Bu durumlarda HEBTURKEY sorumlu tutulamaz.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'nın kişisel verileri;
✓ Seyahat organizasyonlarının yürütülmesi
✓ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir. Detaylı bilgi için web sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenmelidir.
10. Elektronik Onay
Alıcı;
✓ Online ödeme gerçekleştirerek
✓ WhatsApp üzerinden yazılı onay vererek
✓ E-posta yoluyla rezervasyon kabulü bildirerek
işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır.
Tüketiciler, yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Yetkili mahkeme ve icra daireleri, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili mercilerdir.
12. Yürürlük
Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte işbu sözleşme yürürlüğe girer.
Sorularınız İçin Bizimle İletişime Geçin
TÜRSAB Belge No: 18855
Telefon: +90 539 435 98 75
E-posta: info@hebturkey.com
Web: www.hebturkey.com