MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

HEBTURKEY Turizm ve Seyahat Acenteliği Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
TÜRSAB Belge No: 18855
Son Güncelleme Tarihi: 26.06.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi, telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer elektronik iletişim araçları üzerinden hizmet satın alan müşteri ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

SATICI

HEBTURKEY Turizm ve Seyahat Acenteliği Sanayi Ticaret Ltd. Şti.

TÜRSAB Belge No: 18855

Adres: Samsun, Türkiye

Telefon: +90 539 435 98 75

E-Posta: info@hebturkey.com

Web Sitesi: www.hebturkey.com

ALICI

Rezervasyon sırasında beyan edilen;

Ad Soyad
T.C. Kimlik No / Pasaport No
Telefon
E-Posta
Adres

bilgilerine sahip kişidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı'nın HEBTURKEY'e ait internet sitesi veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden satın aldığı;

Paket tur hizmetleri,
Konaklama hizmetleri,
Uçak bileti hizmetleri,
Transfer hizmetleri,
Vize danışmanlığı hizmetleri,
Kurumsal organizasyon hizmetleri,
Seyahat danışmanlığı hizmetleri

ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. HİZMET BİLGİLERİ

Satın alınan hizmete ilişkin bilgiler;

Destinasyon
Otel bilgileri
Uçuş bilgileri
Transfer bilgileri
Seyahat tarihleri
Kişi sayısı
Toplam satış bedeli

rezervasyon onayı, teklif formu, voucher veya elektronik rezervasyon kayıtlarında belirtilmektedir.

4. ÖDEME ŞARTLARI

Alıcı, rezervasyon sırasında belirtilen toplam bedeli;

Kredi kartı,
Banka havalesi,
EFT,
Online ödeme sistemi,
Ödeme linki

aracılığıyla ödemeyi kabul eder.

Rezervasyon ancak ödemenin tamamlanması veya belirtilen ön ödemenin tahsil edilmesi ile kesinleşir.

5. CAYMA HAKKI

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya dinlenme amacıyla gerçekleştirilen seyahat hizmetlerinde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle HEBTURKEY tarafından sunulan;

Paket turlar,
Otel rezervasyonları,
Uçak biletleri,
Transfer hizmetleri,
Organizasyon hizmetleri

için cayma hakkı kullanılamaz.

6. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

Aksi yazılı olarak belirtilmediği sürece;

Paket Tur ve Konaklama Hizmetleri

30 gün ve üzeri kala: Ön ödeme iade edilmez.
29–15 gün kala: Toplam bedelin %50'si kesilir.
14–7 gün kala: Toplam bedelin %75'i kesilir.
6 gün ve daha az kala: İade yapılmaz.

Uçak Biletleri

İlgili havayolu şirketinin iptal ve değişiklik kuralları uygulanır.

Transfer ve Ek Hizmetler

Tedarikçi firma kuralları geçerlidir.

7. HİZMETİN İFASI

HEBTURKEY, satın alınan hizmetleri rezervasyon onayında belirtilen tarihlerde sunmayı taahhüt eder.

Mücbir sebepler, resmi makam kararları veya tedarikçi kaynaklı zorunlu değişiklikler saklıdır.

8. MÜCBİR SEBEPLER

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır:

Doğal afetler
Savaş
Terör olayları
Salgın hastalıklar
Grev ve lokavtlar
Hükümet kararları
Uçuş yasakları
Sınır kapatmaları

Bu durumlarda HEBTURKEY sorumlu tutulamaz.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'nın kişisel verileri;

Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Seyahat organizasyonlarının yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Detaylı bilgi için web sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenmelidir.

10. ELEKTRONİK ONAY

Alıcı;

Web sitesi üzerinden rezervasyon yaparak,
Online ödeme gerçekleştirerek,
WhatsApp üzerinden yazılı onay vererek,
E-posta yoluyla rezervasyon kabulü bildirerek

işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır.

Tüketiciler, yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Yetkili mahkeme ve icra daireleri, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili mercilerdir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte işbu sözleşme yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

HEBTURKEY Turizm ve Seyahat Acenteliği Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
TÜRSAB Belge No: 18855

📞 +90 539 435 98 75
📧 info@hebturkey.com
🌐 www.hebturkey.com

HEBTURKEY® – Dünyaya Açılan Yolculuk ✈️🌍